QnA
1.총칙
주식회사 ㈜로진와이(이하 ‘회사’라 합니다)는 이용자의 개인정보보호를 소중하게 생각하고, 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.
① 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련법령을 준수하고 있습니다.
② 회사는 「개인정보처리방침」을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 이를 공시하여 이용자가 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
2.개인정보의 수집방법 및 항목
회사는 고객의 서비스이용과정에서 서비스 제공, 법령상의 의무이행 등을 위해 필요한 범위 내에서 고객으로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 서비스 이용시 수집될 수 있는 정보
– 성명, 생년월일, 주민등록번호, 외국인등록번호, 이동통신사정보, CI(연계정보), DI(추가가입확인정보), 주소, 이메일주소, 전화번호, 직업, 계좌번호, 신용정보 기타 서비스 이용과정에서 입력한 정보
② 개인정보의 수집방법
– 모바일 어플리케이션, 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화와 온라인 상담, 이벤트 응모
3.개인정보의 수집 및 이용목적
① 보험서비스 제공
② 통계분석에 따른 서비스 고도화
③ 법령상 의무이행
④ 마케팅
4.개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의
고객은 서비스이용과정에서 개인정보 수집, 이용에 동의하게 됩니다.
5.개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공
회사는 고객의 서비스이용과정에서 서비스 제공, 법령상의 의무이행 등을 위해 필요한 범위 내에서 고객으로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 회사는 개인정보를 “3. 개인정보의 수집 및 이용목적” 에서 고지한 범위 내에서 이용하며 별도의 정함이 없는 한 그 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 다음의 경우에 회원의 동의를 얻어 개인정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.
1.제휴관계: 원활한 업무처리와 서비스 제공을 위하여 회사는 회원의 개인정보를 제휴사에 제공할 수 있습니다. 이 경우 사전에 회원에게 제공되는 개인정보의 항목, 개인정보 제공 목적, 제공기간 등에 대해서 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원의 동의가 없는 경우에는 제휴사에게 이를 제공하지 않습니다. 또한 제휴관계가 종결될 경우 제공된 개인정보에 대해서는 회원의 동의가 없는 경우 지체없이 파기하도록 조치하며 개인정보 제공에 대한 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.
2.위탁처리: 원활한 업무처리와 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 위탁하여 처리할 수 있으며, 이 경우 사전에 위탁처리 업체명과 목적, 위탁처리되는 개인정보의 범위, 위탁기간 등에 대해 고지합니다.
③ 다음의 경우 회사는 회원의 개인정보의 이용, 제공 등에 제한을 받지 않습니다.
1.서비스 제공에 따른 요금정산, 추심을 위하여 필요한 경우
2.회원이 사전에 동의한 경우
3.법령의 규정에 의거한 경우
6.개인정보의 보유기간 및 파기
① 회사는 아래에 명시한 경우를 제외하고는 수집된 고객의 개인정보를 관련서비스이용계약종료후 지체없이 파기하도록 합니다. 제3자에게 제공된 정보에 대해서도 이와 같습니다. 또한, 다음의 경우 각각 명시한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
1.상법 등 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유
2.개별적으로 회원의 동의를 받을 경우에는 약정한 기간 동안 보유
3.그 외 다음의 경우 명시한 기간 동안 개인정보를 보유
– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
– 부정이용 등에 관한 기록: 5년
② 회사는 회원의 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하기 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
– 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각
– 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기술적 방법을 사용하여 개인을 특정할 수 없도록 파기
7.회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 회원 및 법정대리인은 자신 또는 자신이 대리한 자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 이용계약 해지를 요청할 수도 있습니다.
② 회원의 개인정보 조회, 수정, 이용계약 해지를 위해서는 회사가 마련한 절차를 거치며, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 개인정보의 조회, 수정 및 이용계약 해지 요청이 가능합니다.
③ 회사는 회원 또는 법정대리인이 파기 요청한 개인정보는 “6. 개인정보의 보유기간 및 파기”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.
8.개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
① 쿠키의 사용목적
이용자의 접속빈도나 방문시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취추적, 각종 이벤트 참여정도 및 방문회수파악 등을 통한 타겟마케팅 및 개인맞춤서비스 제공
② 쿠키설정 거부방법
이용자는 쿠키설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
9.개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있으며, 회사의 귀책사유 없는 사유로 회원 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
① 비밀번호 암호화
회원 아이디의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 회원에 의해서만 가능합니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 기술적 장치를 갖추는데 노력하고 있습니다.
10.개인정보 보호책임자
회원은 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자에게 접수하여 처리를 요구할 수 있으며, 회사는 회원의 민원에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.
개인정보 보호책임자
이 름 : 최 우 성, 직 책 : 이 사
전 화 : 02-574-7772, 메 일 : dia4000@naver.com
11.의견수렴 및 불만처리
① 회사는 회원의 의견을 소중하게 생각하며, 회원은 개인정보 관련 문의에 대하여 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
② 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.
– 개인정보 분쟁조정위원회 ( http://www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972 )
– 개인정보 침해신고센터 ( http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118 )
– 대검찰청 사이버범죄수사단 ( http://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301 )
– 경찰청 사이버안전지킴이 ( http://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp / (국번없이) 182 )
제1조(목적)
이 약관은 ㈜로진와이(이하 “회사”라 한다.)에서 운영하는 ㈜로진와이 홈페이지(이하 “홈페이지”라 한다.) 또는 ㈜로진와이 모바일앱(이하 “앱”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이 용함에 있어 회사와 이용자의 권리 . 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다
제2조(정의)
①홈페이지란 회사가 컴퓨터, 스마트폰 등 정보통신 설비를 이용하여 보험상품 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다
②앱이란 회사가 스마트폰 등 정보통신설비를 이용하여 보험상품 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다
③이용자란 홈페이지 또는 앱에 접속하여 이 약관에 따라 홈페이지 또는 앱에서 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다
④회원이라 함은 홈페이지나 서면동의 또는 앱에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한자로서, 홈페이지 또는 앱의 정보를 지속적으로 제공받으며, 홈페이지 또는 앱에서 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
⑤비회원이라 함은 회원으로 가입하지 않고 홈페이지 또는 앱이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다
제3조 (약관의 명시와 개정)
①회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명. 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등), 개인정보관리 책임자 등을 이용자가 알 수 있도록 홈페이지 및 앱의 초기화면(전면)에 게시합니다
②회사는 <전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률>, <약관의 규제에 관 한 법률> . <전자문서 및 전자거래 기본법>, <전자서명법>, <정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률>, <개인정보 보호법>, <신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률> 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “홈페이지”의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전 일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 예고기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개 정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기쉽도록 표시합니다.
⑤이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 <전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률>, <약관의 규제에 관한 법률>, 공정거래 위원회가 정하는 <전자상거래 등에서의 소비자보호 지침> 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다
제4조(서비스의 이용)
①회사는 홈페이지 또는 앱을 통해 다음의 서비스를 제공하며, 특정서비스를 제공하기 위해 필요한 경우 이용자에게 전자금융거래약관에 대한 동의를 추가로 요구할 수 있습니다. 다만, 비회원에게는 서비스 중 일부만을 제공할 수 있습니다.
ㆍ1. 보험서비스에 대한 정보제공 및 전자금융거래
ㆍ2. 기타 홈페이지 또는 앱이 정하는 서비스
②회사는 제공할 보험상품의 종류 ㆍ 내용 등을 변경할 수 있으며, 이 경우에는 변경된 보험상품의 종류 ㆍ 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 보험상품을 게시한 곳에 그 제공일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 위 공지를 생략할 수 있습니다
③회사가 이용자와 계약을 체결하여 제공하기로 한 서비스를 기술적 사양의 변경 등의 사유로 제공할 수 없게 된 경우에는 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단. 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 제공됨을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날의 특정 시간대에는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다
⑤ 회사는 시스템의 고장•보수•점검•교체•통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다
⑥회사는 제⑤항의 사유로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해서는 배상하지 아니합니다
제5조(회원가입)
①이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다
②회원가입 시 반드시 본인의 이름과 주민등록번호(여권번호 또는 외국인 등록번호) 또는 본인인증 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않을 경우에는 회원으로서의 일체의 권리를 주장할 수 없습니다
③타인의 명의(이름 ㆍ 주민등록번호 ㆍ외국인등록번호 및 여권번호)를 도용하여 가입 신청을 한 회원의 회원정보는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
④회사는 제①항과 같이 회원가입을 신청한 이용자를 회원으로 등록합니다 다만, 다음 각호에 해당하는 자는 회원가입이 제한될 수 있습니다
⑤회원은 제9조 제①항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우. 홈페이지 또는 앱의 회원정보 수정을 통해 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다
⑥ 회원은 제공한 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 탈퇴를 통한 동의의 철회를 요구할 권리가 있습니다.
제6조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
①회원은 회사에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회원수정 메뉴에서 회원탈퇴를 신청하시면 기술상 특별한 지장이 없는 한 회사는 즉시 이를 처리하여 드립니다
②회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다
③회사가 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후, 상기 제②항 각호의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회사는 등록된 연락처를 통해 이를 통지하여 회원에게 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여합니다
제7조(회원에 대한 통지)
①회사는 회원에 대한 통지가 필요한 경우, 회원이 회사에 제출한 연락처로 통지할 수 있습니다
②회사는 불특정다수 회원에 대한 통지가 필요한 경우 1주일이상 홈페이지 또는 앱 게시판에 이를 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다
제8조 (전자금융거래 이용 신청)
①홈페이지 또는 앱에서 보증보험계약 및 보험 관련 서비스를 이용하기 위해 서는 전자금융거래 이용이나 서면동의 신청을 하여야 하며 신청하는 방법은 다음의 절차에 의하여야 합니다
②기타 보증보험 계약 및 보증보험 관련 서비스에 관한 사항은 홈페이지 또는 앱 하단에 게시된 전자금융거래 이용 약관에 의거합니다
제9조(개인정보보호)
①회사는 이용자의 정보 수집 시 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 정보만을 수집하며 다음 사항을 필수사항으로 하고 그 외 사항은 선택사항으로 합니다
②회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다
③회사는 이용자가 제공한 개인정보를 다음 각 호의 목적 이외에는 제공. 이용할 수 없습니다. 다만, 주민등록번호(외국인등록번호)의 경우 보험계약의 체결 혹은 거래내역의 조회 등 보험거래의 목적으로만 제공ㆍ이용됩니다.
④회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있습니다
⑤회사는 개인정보 보호를 위하여 개인정보 관리자를 지정하되. 그 수를 최소한으로 한정하며, 회원의 개인정보가 회사의 고의 또는 과실로 인하여 분실 , 도난, 유출, 변조되어 이용자에게 손해가 발생한 경우 그에 따른 손해를 배상합니다.
⑥회사 또는 회사로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집 또는 제공받은 목적을 달성하거나 개인정보의 보유 및 이용기간이 끝난 경우에는 지체없이 개인정보를 파기하되, 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 그리고, 회원으로 가입한 후 3년간 로그인을 하지 않을 때에는 관련 법령에 따라 해당 회원정보 및 개인정보를 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장•관리합니다
⑦기타 홈페이지 또는 앱 이용시의 개인정보보호 관련 사항은 회사가 홈페이지 또는 앱에 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 의거합니다
제10조(회사의 의무)
①회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고. 안정적으로 보험서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다
②회사는 이용자가 안전하게 인터넷서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(민감성정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다
③회사는 상품이나 제공서비스에 대하여 <표시•광고의 공정화에 관한 법률> 제3조 소정의 부당한 표시•광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때 에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④회사는 이용자가 원하지 않을 경우 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다
제11조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
①ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다
②회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다
③회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 부정하게 이용되고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다
제12조 (이용자의 의무 및 손해배상)
①이용자는 다음 각호의 행위를 하여서는 안됩니다
ㆍ 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
ㆍ 2. 홈페이지 또는 앱에 게시된 정보의 변경
ㆍ 3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
ㆍ 4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
ㆍ 5. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
ㆍ 6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 홈페이지 또는 앱에 공개 또는 게시하는 행위
이용자가 상기 제①항의 행위를 하거나 동 약관이 정한 제반 의무를 위반 하여 회사에 손해를 끼친 경우. 이용자는 이로 인하여 회사가 입은 손해를 배상하여야 합니다
제13조(저작권의 귀속 및 이용제한)
①회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
②이용자는 홈페이지 또는 앱을 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제ㆍ 송신 ㆍ 출판 ㆍ 배포 ㆍ 방송 ㆍ 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하 거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제14조 (분쟁해결)
①회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 홈페이지 또는 앱의 고객지원 메뉴 내 고객의 소리를 운영합니다.
②회사는 이용자가 제출한 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보해 드립니다.
제15조 (재판권 및 준거법)
①회사와 이용자간에 발생한 본 약관에 따라 제공되는 서비스 및 회원으로서의 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다
②회사와 이용자간에 제기된 본 약관에 따라 제공되는 서비스 및 회원으로서의 전자거래 관련 소송에는 대한민국법령을 적용합니다
제1조 (목적)
이 규약은 ㈜이든커리어(이하 “이든커리어”라 합니다)의 웹사이트 www.db-e8safety.com와 모바일어플리케이션(이를 합하여 “플랫폼”이라 합니다) 회원들을 위하여 제공하는 서비스 이용에 관하여 회원들간 협약사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.
제2조 (회원자격)
제3조 (단체보험가입 청약 등)
제4조 (기타사항)